1. Escopo e estado atual
Estas condições descrevem o site público e os limites gerais de apresentação do D.O Command. O site é informativo. As novas assinaturas do D.O Command estão pausadas e esta página não oferece compra. A conta é criada no aplicativo, com verificação de e-mail por código de uso único, para quem recebeu convite ou código de cortesia; os pagamentos de assinaturas já contratadas são feitos pelo Stripe.
O uso de um workspace depende de uma assinatura paga ou de um acesso de cortesia emitido pela D.O, e dos termos apresentados diretamente ao cliente durante o onboarding. Se esses termos específicos divergirem desta página, eles regem o relacionamento daquele cliente.
2. O produto
D.O Command é um ambiente operacional com recursos suportados para organizar clientes, mensagens, tarefas, agenda, serviços, informações financeiras, arquivos e contexto do negócio em workspaces. Os recursos disponíveis dependem do perfil e da configuração do workspace.
O onboarding interpreta informações e pode propor uma configuração estruturada. O cliente revisa e confirma a proposta; o produto configura apenas capacidades e fluxos suportados. Nenhuma configuração cria software arbitrário.
3. Workspaces e conteúdo do cliente
O cliente controla as informações que sua equipe insere ou importa e deve ter autorização adequada para usá-las. Membros acessam dados conforme a participação e as permissões do workspace verificadas pelo produto.
Não insira conteúdo ilegal, credenciais de terceiros sem autorização ou informações pessoais que não sejam necessárias. O cliente é responsável por avaliar se os recursos disponíveis atendem ao seu processo e às suas obrigações.
4. Conexões de terceiros
Conexões com provedores dependem de configuração, disponibilidade do serviço externo e aprovações aplicáveis. A existência de uma capacidade de integração não significa que toda conta ou conexão esteja pronta ou aprovada. O cliente também deve cumprir os termos do provedor que escolher conectar.
5. Disponibilidade e mudanças
Recursos, fluxos e descrições do produto podem mudar durante a preparação e evolução do serviço. Esta página não promete disponibilidade contínua, resultado comercial específico ou certificação de conformidade. Nenhuma informação neste site deve ser tratada como aconselhamento profissional para uma situação particular.
6. Relação comercial e preços
Assinaturas já contratadas (novas assinaturas estão pausadas): implantação de US$ 299 (pagamento único) e assinatura de US$ 99 por mês. O primeiro pagamento é de US$ 398 (implantação mais a primeira mensalidade); depois, US$ 99 por mês. Inclui 1 workspace e até 5 usuários. O limite de usuários é um escopo comercial; usuários adicionais dependem de análise e de decisão comercial separada. Pagamento exclusivamente pelo Stripe.
Suporte: direto pela D.O, em horário comercial, por melhor esforço e sem SLA contratual.
Cancelamento e reembolso
A assinatura mensal pode ser cancelada antes da próxima renovação, sem compromisso de longo prazo; o acesso pode continuar até o fim do período já pago.
A implantação (US$ 299) não é reembolsável depois que o onboarding ou a configuração começa.
Não há reembolso proporcional automático de um período parcialmente usado. São exceções a cobrança duplicada ou errada e as exceções aprovadas pela D.O.
Se uma renovação falhar, o acesso é mantido enquanto o Stripe tenta cobrar novamente; esgotadas as tentativas, o acesso é suspenso ou encerrado conforme o estado da assinatura. O acesso concedido como cortesia não gera cobrança.
O D.O Command é o nome do produto e não identifica, por si só, uma entidade contratante; a organização responsável será indicada nos documentos apresentados ao cliente.
7. Alterações e contato
Estas condições podem ser atualizadas conforme o site ou o produto mudar. A versão e a data de atualização aparecem no início da página. Para clientes existentes, o acordo direto e o canal de suporte indicado durante o onboarding continuam aplicáveis.
D.O Command é o nome do produto e não identifica, por si só, uma entidade contratante. A organização responsável por cada relação comercial será indicada nos documentos apresentados ao cliente.